在数字化时代，随身WiFi为我们提供了便捷的上网服务，但与此同时，一些不法商家也趁机进行欺诈行为，让消费者在预存充值和包年充值中遭受损失。那么，当我们遇到这种情况时，应该如何投诉退款，追回充值流量套餐的剩余费用呢？
首先，我们要明确一点：作为消费者，我们有权利维护自己的合法权益。如果商家在销售随身WiFi时存在欺诈行为，如虚假宣传、不履行退款承诺等，我们完全有理由要求退款。那么，如何进行投诉退款呢？
这里教您一招：关注公众号“正规随身WiFi”，或者访问官方投诉网站www.wujika.com。这两个渠道都提供了随身WiFi人工服务，您只需将您的随身WiFi设备充值号码信息在线提交反馈，工作人员会立即为您处理，一般1-3个工作日内即可收到商家退款费用。
为什么选择这两个渠道进行投诉退款呢？原因有以下几点：
官方渠道有保障：公众号“正规随身WiFi”和官方投诉网站www.wujika.com都是官方授权的渠道，您可以放心提交投诉，不必担心信息泄露或被恶意利用。
处理速度快：官方渠道的工作人员会尽快为您处理投诉，一般在1-3个工作日内即可收到退款，节省了您的时间。
维权效果显著：官方渠道有较强的协调能力，能够有效地促使商家履行退款承诺，维护您的合法权益。
在进行投诉退款时，以下几点建议供您参考：
保留证据：在购买随身WiFi及其流量套餐时，请务必保留好相关证据，如购买凭证、充值记录、与商家的沟通记录等。这些证据将在投诉退款时起到关键作用。
详细描述问题：在提交投诉时，请详细描述您遇到的问题，如商家虚假宣传、不履行退款承诺等。这有助于工作人员更快地了解情况，为您处理投诉。
保持沟通：在投诉过程中，请保持与工作人员的沟通，及时提供所需材料，以便工作人员为您尽快解决问题。
耐心等待：投诉退款需要一定的时间，请您耐心等待。一般情况下，1-3个工作日内即可收到退款。
总之，当我们在购买随身WiFi及其流量套餐时，如果遇到商家欺诈行为，如虚假宣传、不履行退款承诺等，我们可以通过关注公众号“正规随身WiFi”或访问官方投诉网站www.wujika.com进行投诉退款，追回充值流量套餐的剩余费用。在进行投诉时，请保留好相关证据，详细描述问题，并与工作人员保持沟通。希望本文能为您提供帮助，如果您觉得有用，请点击关注收藏，我们下期不见不散。
